Договор купли-продажи товаров для физических лиц в интернет-магазине ИП Шкуть Юлия Николаевна

Настоящие Правила продажи товаров интернет-магазина Diamand Lady для физических лиц (далее — Правила) разработаны в соответствии с положениями ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30 Кодекса), Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации". Настоящие правила регулируют отношения между Покупателем и Продавцом исключительно при продаже товаров дистанционным способом на территории Российской Федерации и за пределами территории Российской Федерации с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через Интернет-магазин «Diamand Lady», размещенный в сети Интернет по адресу: diamandlady.com, либо с использованием телефонной связи.

1. Термины и определения.

Основные понятия, используемые в Правилах, означают следующее:

«Пользователь» – физическое лицо, использующее программные средства просмотра интернет-контента в сети Интернет, принимающее условия настоящего договора и выражающее желание разместить заказ(ы) на сайте www.diamandlady.com;

«Покупатель» — любое полностью дееспособное физическое лицо, заказывающее, приобретающее товары путем размещения Заказа на сайте www.diamandlady.com на условиях, указанных в Правилах, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Заказ» – оформленный по определенной форме запрос Покупателя на приобретение, оплату и доставку Товара, выбранного на сайте www.diamandlady.com или посредством контактного телефона, указанного на сайте www.diamandlady.com;

«Получатель» — Покупатель либо лицо, которые уполномочены Покупателем на получение заказанного Товара от имени Покупателя и (или) приемку Дополнительных услуг и данные которых сообщаются Продавцу при оформлении Покупателем Заказа.

«Продавец» — ИП Шкуть Юлия Николаевна (ИНН: 100604655041; ОГРНИП: 325784700146047; юридический адрес: 197110, г. Санкт-Петербург, Пионерская улица, д. 50, литера А, пом. 27Н; адрес электронной почты: yulia.online@bk.ru), индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации и осуществляющий продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации и за пределами территории Российской Федерации по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. размещённый на интернет-сайте Продавца по адресу: www.diamandlady.com (далее — Сайт).

«Дополнительные услуги» — оказываемые Продавцом услуги в связи с продажей Товара, включая, но не ограничиваясь, услугами по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки.

«Перевозчик» — третье лицо, оказывающее услуги по доставке Товара Покупателям.

«Товар» — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте и имеющийся в наличии на момент подтверждения готовности товара к отгрузке.

2.Общие положения

2.1. Продавец, представляя Товары на Сайте, действует от своего имени за свой счет или по поручению и за счет третьих лиц (организаций или индивидуальных предпринимателей, являющихся собственниками соответствующего Товара).

2.2. Настоящие правила, постоянно размещенные в сети Интернет на Сайте www.diamandlady.com, в соответствии с ч. 2 ст. 437  и 494 ГК РФ является публичной офертой – предложением Продавца заключить Договор купли-продажи Товаров дистанционным способом (далее – «Договор») с любым Покупателем на условиях, изложенных ниже. Конкретные тематические разделы и страницы Сайта с описанием Товаров, информацией об условиях их оплаты и доставки являются неотъемлемой частью настоящих Правил.

2.3. Настоящие Условия продажи и Договор публичной оферты могут быть изменены Продавцом без предварительного или последующего уведомления Пользователя/Покупателя и вступают в законную силу с момента размещения на сайте www.diamandlady.com

2.4. В соответствии со статьей 438 ГК РФ выражение Покупателем согласия с условиями Оферты путём нажатия кнопки «Перейти к оплате» при оформлении Заказа является акцептом Покупателем настоящей оферты. Нажимая на кнопку «Перейти к оплате» при оформлении Заказа на Сайте, либо давая устное согласие Продавцу при оформлении Заказа по телефону, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и с условиями индивидуального договора купли-продажи выбранных им Товаров и сообщает Продавцу о своём намерении заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты.

2.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента направления (выдачи) Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

2.6. Перед оформлением Заказа Покупатель обязан ознакомиться с настоящими Правилами. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель подтверждает ознакомление и согласие с Правилами путем нажатия на кнопку «Перейти к оплате».

2.7. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатель также гарантирует, что ему не менее 18 лет, а если меньше 18 лет, то право на заказ товаров предоставлено ему по закону и он обладает дееспособностью для акцепта настоящей оферты (ст. 26-28 ГК РФ).

3.Описание товара

3.1. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3.2. Продавец стремится к тому, чтобы описания Товаров на Сайте соответствовали характеристикам Товаров. Тем не менее, в силу объективных причин (особенности индивидуального восприятия человеком, технические ошибки) описания могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией к менеджеру по телефонам, указанным на сайте или по электронной почте yulia.online@bk.ru

3.3. Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Покупателя путем размещения информации на Сайте. Обязанность Продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления Покупателю информации с помощью электронных и иных технических средств.

4.Оформление Заказа

4.1. Заказ Товара может быть принят Продавцом по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте www.diamandlady.com

4.2. Заказ можно оформить при регистрации на Сайте. Для создания Личного кабинета Покупателю необходимо указать о себе информацию, заполнив поля формы. После создания Личного кабинета Покупателю присваивается уникальное имя пользователя (логин).

4.3. Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказов и при создании Личного кабинета. Покупатель несет риски неполучения Заказа по причине предоставления им недостоверной/некорректной информации при оформлении Заказа.

4.4. После регистрации данные о Покупателе передаются в базу данных Продавца. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с требованиями Российского Законодательства.

4.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при создании Личного кабинета. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина или возможности его несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу yulia.online@bk.ru

4.6. После получения Заказа, сделанного Покупателем на Сайте www.diamandlady.com Продавец направляет Покупателю номер Заказа, чек. После оформления и подтверждение заказа Продавец направляет Покупателю информацию о сроках отгрузки или подтверждение готовности Заказа к отгрузке в виде сообщения по указанному Покупателем номеру телефона или письма по указанному Покупателем адресу электронной почты.

4.7. Общий срок получения Заказа Покупателем зависит от адреса и региона доставки.

4.8. Продавец может связаться с Покупателем, не завершившим оформление Заказа, для уточнения информации и, при необходимости, оказания Покупателю помощи в оформлении Заказа.

5.Передача Заказа Покупателю:

5.1. Передача Заказов осуществляется доставкой посредством Перевозчика, выбор которого по умолчанию остается за Продавцом;

5.2. Услуга доставки Перевозчиком, предоставляется только в доступные для этой услуги населенные пункты, согласно политике выбранной Транспортной компании. Доставка Заказов курьером, осуществляется привлеченной Продавцом Службой доставки.

5.3. Информация о дате передачи Заказа Покупателю доводятся до его сведения в течение 3 рабочих дней с момента оплаты Заказа Покупателем в письменной форме по средствам сообщения на телефон или электронного письма.

5.4. В случае предоставления Покупателем неверных контактных данных, паспортных данных, Продавец не несет ответственность за ненадлежащее исполнение Заказа.

5.5. По факту поступления Заказа в пункт выдачи Покупателю Продавцом будет направлено сообщение на номер телефона и/или по адресу электронной почты, указанным при оформлении Заказа. Только после получения данного сообщения от Продавца Покупатель вправе забрать Заказ в пункте выдачи при предъявлении паспорта и трек-номера отправления, а также при оплате услуг по доставке Заказа.

5.6. Если Заказ был доставлен Покупателю в установленный срок, но не был передан Покупателю по его вине, сумма Заказа ему не возвращается.

5.7. Во избежание случаев мошенничества, а также в целях соблюдения законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма и для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа, лицо, осуществляющее доставку Заказа Покупателю, вправе затребовать паспорт, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

5.8. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа;

5.9. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа в полном объеме после получения от Перевозчика подтверждения утраты Заказа.

5.10. Доставка Заказа на адрес, указанный Покупателем, производится за счет Продавца, при условии, что стоимость заказанного Товара превышает 300 000 рублей.

5.11. Подпись Покупателя или Получателя свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара, а Покупатель уведомлен надлежащим образом об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также иная необходимая информация, предусмотренная действующим законодательством РФ.

5.12. Товар, представленный на сайте www.diamandlady.com, по качеству и упаковке соответствует ОСТ 117-3-002-95, ТУ 117-4.2099-2002.

6.Стоимость товара и способы оплаты заказа

6.1. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом цена на заказанный и предоплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товаров и общая стоимость Заказа указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Перейти к оплате».

6.2. Способы оплаты Товара указаны на Сайте. Согласованным сторонами способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

6.3. При заказе Товара с индивидуальными характеристиками, Заказ принимается в работу только после его оплаты Покупателем.

6.4. При оплате на Сайте Покупателю направляется электронный чек (или ссылка на скачивание электронного чека) по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа на Сайте.

7.Обмен и возврат Товара. Возврат денежных средств, уплаченных за Товар.

7.1. Обмен и возврат Товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ;

7.2. Обмен и возврат Товара ненадлежащего качества производится в порядке и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей;

7.3. Покупатель не вправе обменять Товар надлежащего качества, так как в силу пункта 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, инвестиционные драгоценные металлы и монеты из драгоценных металлов не подлежат обмену.

7.4. Для рассмотрения заявления о возможности обмена или возврата Товара ненадлежащего качества Покупателю необходимо обратиться к представителю интернет-магазина для отправки шаблона заявления на возврат и направить заполненное заявление на электронную почту по адресу yulia.online@bk.ru. При обмене или возврате необходимо предоставить непосредственно сам Товар, документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие покупку (кассовый и товарные чеки).

7.5. Покупатель может вернуть Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, который составляет 6 месяцев. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения покупной цены.

7.6. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически не переданный Товар, подлежат возврату в течение 30 дней с момента обращения Покупателя с заявлением о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

8. Гарантии качества Товара

8.1. Гарантийные сроки на Товар определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем);

8.2. На Товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 6 (шесть) месяцев с момента получения товара Покупателем.

8.3. Согласно Законодательству Российской Федерации, к гарантийным случаям относятся ювелирные изделия при наличии следующих недостатков:

9.Дополнительные условия

9.1. Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар.

9.2. Для исполнения своих обязательств Продавец вправе привлекать, переуступать каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.3. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения само по себе не влечет за собой недействительность остальных положений.

9.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен направить Продавцу письмо, претензии на электронную почту yulia.online@bk.ru.

Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при невозможности достигнуть соглашения спор будет должен быть передан на рассмотрение в судебный орган соответствии с действующим законодательством РФ.

10.Конфиденциальность и защита информации

10.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца;

10.2. При регистрации на сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, телефон, а также адрес доставки;

10.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте www.diamandlady.com, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом.

10.4. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя: для регистрации Пользователя на сайте, для выполнения своих обязательств перед Пользователем и Покупателем, оценки и анализа работы сайта;

10.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». Подробная информация о технологии «cookies» и её использовании Продавцом содержится в Предупреждении об использовании файлов cookies на сайте Diamand Lady.

10.6. Продавец не несет ответственность за сведения, сообщенные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.